日前讀者劉女士撥打開鎖公司熱線反映，網上找來的開鎖公司開鎖人員并不專業，操作中險些釀成火災。劉女士的愛人從網上找到一家開鎖公司維修自家損壞的防盜門鎖。對方稱是正規專業開鎖公司，承諾保證會讓用戶滿意?？梢驗闆]有采取防范措施，修鎖人員在廚房切割鎖芯時，四濺的火星險些引燃廚房里的物品，通紅的鐵屑在廚房墻壁的瓷磚上留下許多燒焦點。見出了問題，這名工作人員匆忙收拾起工具，趁房主不備快速離開。當劉女士再次聯系這家公司時，網上的相關信息已不見蹤影，電話則無人接聽。

記者從公安部門了解到開鎖、修鎖屬特種行業，需到公安部門注冊、備案。已注冊的公司開鎖技術人員都要經過公安機關審核，并留存指紋等詳細個人信息，有技術和安全方面的保障。而網絡上能找到開鎖公司，有些是未到公安機關備案、注冊的非法開鎖公司設立的網頁，找這樣的公司開鎖沒有安全保障，一旦出現問題也投訴無門。